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Heute nehme ich dich auf eine Fallstudie zu meinem Online-Kurs-Launch „Technik für deinen Online-Kurs einfach umsetzen“ mit. Ich stelle dir die wichtigsten Lebensphasen eines Online-Kurses vor. Ich zeige dir Momente auf zu denen es sinnvoll sein kann, deinen Online-Kurs erneut zu bearbeiten und zu optimieren. So holst du das Optimale für dich und deine Teilnehmer heraus.

Viele meiner Kunden sind nach ihrem ersten Online-Kurs-Launch enttäuscht, weil sie nicht so viele Teilnehmer gewonnen haben, wie sie geplant hatten, weil sie merken, dass die Teilnehmer nicht sehr aktiv sind, weil sie das Gefühl haben, dass die Teilnehmer im Laufe des Kurses aussteigen oder auch, weil es Rückgaben gab. Oft entscheiden sie dann, dass ein Online-Kurs nicht das richtige Format für sie ist und stürzen sich in das nächste Projekt. So vergeben sie aber die Chance, ihren Online-Kurs überhaupt in die nächsten Phasen des Lebenszyklus zu führen und starten wieder bei Null. Das ist schade…

Das ist der Lebenszyklus deines Online-Kurses

Zur Veranschaulichung des Lebenszyklus habe ich dir eine kleine Grafik erstellt. Sie unterstreicht sehr schön das Konzept, welches ich dir jetzt näher erläutere.

 

Die horizontale Achse verdeutlicht die zeitlichen Phasen, die dein Online-Kurs nach und nach durchläuft. Auf der senkrechten Achse bilden sich die Umsätze und Verkäufe deines Online-Kurses ab. Im Laufe deines Launches kommt es also vor, dass du in manchen Phasen sehr viel Umsatz erzielen wirst und zu anderen Zeitpunkten vermutlich weniger. Wie genau das aussieht und von was das jeweils abhängt erkläre ich dir jetzt an meinem Beispiel genauer.

Die Entwicklungsphase – eine reine Zeitinvestition

In der Entwicklungsphase meines Online-Kurses habe ich unglaublich viel Zeit investiert. Ich habe Materialien erstellt, Videos aufgenommen, den Kurs auf meiner Seite eingebunden und natürlich auch jede Menge Informationen recherchiert und aufbereitet. So intensiv die Zeit in dieser Phase ist, so wenig Gewinn wirst du verständlicherweise erzielen.

Solltest du schon etwas mehr Erfahrung in der Online-Kurs-Gestaltung mitbringen, kannst du dir diese Zeit auch “bezahlen lassen”. Du könntest darüber nachdenken einen Online-Kurs „on the fly“, sprich live deinen Teilnehmern anzubieten. Die aufgezeichneten Live-Elemente dieses Kurses nutzt du für die Erstellung des eigentlichen Kurses im Anschluss. Diese Variante empfehle ich dir aber wirklich nur dann, wenn du schon Erfahrung in der Online-Kurs-Erstellung hast, sonst macht dir das unnötigen Druck und Stress.

Es geht los, bring deinen Online-Kurs auf den Markt

In einem nächsten Schritt dreht sich alles um die Einführung deines Online-Kurses auf dem Markt. Du verbreitest deinen Kurs in deiner Zielgruppe – der erste Online-Kurs-Launch steht an. Zusätzlich zu deiner Zeitinvestition für die Fertigstellung des Kurses und diverse Marketingmaßnahmen, reihen sich jetzt noch Kosten fürs Marketing selbst mit ein. Du bewegst dich noch immer nicht in der Gewinnzone. Rein finanziell gesehen schreibst du weiterhin Verluste. Es dauert vermutlich noch ein wenig bis du im Laufe dieser Phase erste Umsätze und gegen Ende der Phase vielleicht auch schon einen echten Gewinn verzeichnen kannst. Sobald die ersten Kunden deinen Kurs kaufen, fängst du an, Umsatz zu machen. Wenn alle Kosten gedeckt sind, fängst du an, Gewinn zu machen.

Mein Ziel war es mit meinem ersten Online-Kurs-Launch 25 Teilnehmer zu gewinnen. Bei Launchbeginn hatte meine Newsletterliste gerade einmal rund 150 Eintragungen. Zwei Webinare hatte ich zu Beginn des Launches eingeplant, die ich dazu nutzen wollte interessierte Menschen für mein Produkt zu begeistern. Ich schrieb einen Artikel zum Thema und veröffentlichte regelmäßig Beiträge in Facebook. Meine Liste wuchs während der Launchphase leicht und schnell auf über 600 Eintragungen an.  Am Ende habe ich es tatsächlich geschafft. Ich erreichte mein Ziel und hatte meinen Kurs 25-mal verkauft. 🙂

Nach meiner ersten Launchphase zog ich Bilanz und musste feststellen, dass ich sehr viel Zeit in mein Projekt investiert hatte. Ich hatte mein Ziel erreicht. Der Gewinn war für mich in Ordnung, aber es hätte doch noch ein wenig mehr sein können. Vielen meiner Kunden geht es ähnlich. Die Enttäuschung ist groß und sie kommen schnell zu der Erkenntnis, dass das Konzept Online-Kurs einfach nicht zu ihrem eigenen Thema passt. Oft geben sie viel zu schnell auf und verschenken Potenzial ihres erstellten Kurses.

Starte in der Wachstumsphase richtig durch: Der nächste Online-Kurs-Launch

Wir sollten jetzt einen genaueren Blick auf die nächste Phase werfen – die Wachstumsphase deines Online-Kurses. In der Regel steigt jetzt der Umsatz und du erzielst mit dem Verkauf deines Online-Kurses echte Gewinne. Die Marketinginvestitionen sind zwar immer noch recht hoch und einige wenige Investitionskosten sind noch vorhanden, aber lange nicht mehr so viel wie in den zwei ersten Phasen. Außerdem sind deine Materialien erstellt und selbst, wenn du einiges überarbeiten wirst, musst du viel weniger Zeit investieren, wie am Anfang.

Dank der Rückmeldungen aus dem ersten Durchlauf hast du jetzt vor Start der zweiten Launchphase die Möglichkeit deinen Kurs zu optimieren. Stelle dazu unbedingt deinen Teilnehmern Fragen und hole dir die Rückmeldung, die du brauchst. Das ist ein sehr wichtiger Schritt, der oft vernachlässigt wird. Aber nur so kannst du das Potenzial deines Online-Kurses optimal nutzen und setzt bei deinen Optimierungen auch an den richtigen Stellen an. Es ist völlig normal, dass du manche Inhalte anpassen, ergänzen oder vielleicht auch austauschen musst.

Ich selbst habe bei meinem Online-Kurs mit dem zweiten Launch viel zu lange gewartet. Ein ganzes Jahr war zwischen dem ersten und dem zweiten Launch vergangen. Gesundheitliche Probleme hatten mich zu dieser langen Pause gezwungen. Im zweiten Durchlauf blieb  umsatz- und gewinntechnisch wesentlich mehr für mich hängen, obwohl ich in diesem Online-Kurs-Launch sogar zwei Teilnehmer weniger hatte.

Ich hatte dieses Mal wesentlich weniger Marketing gemacht. Durch meine Kurs-Optimierung konnte ich den Kurs noch besser auf die Teilnehmerbedürfnisse abstimmen und sie noch schneller zum Ziel bringen. Auch habe ich weitere Kursvarianten mit stärkerer Individualbetreuung angeboten. Beim zweiten Durchlauf habe ich meine Preise deutlich erhöht und trotz der zwei Teilnehmer weniger eine starke Umsatz- und Gewinnsteigerung erzielt.

Phase 4: Die Reifephase

Mein Kurs ging in die nächste Phase, die Reifephase. In dieser Phase erreicht dein Kurs einen Hochmoment in Bezug auf Umsatz und Gewinn. Nach diesem Moment kommt der Zeitpunkt an dem dein Kurs mehr und mehr an Nachfrage verliert und die Verkäufe nach und nach zurückgehen. Alternativangebote können stärker werden, das Interesse am Thema wird möglicherweise weniger, die Inhalte sind veraltet und viele andere Gründe können dahinter stehen.

Du solltest dir jetzt unbedingt die Fragen stellen, ob du noch einmal Zeit in einen Relaunch investieren möchtest oder den Kurs nach und nach zum Auslaufen bringen willst. Ich selbst hatte mich bei meinem Online-Kurs in diesem Moment dazu entschieden ihn in einen automatisierten Kurs zu überführen. Das lag zum einen daran, dass ich damals keine große Lust mehr auf einen neuen Kurslaunch hatte und zum anderen sollte der Kursinhalt künftig nicht mehr ein so großer Schwerpunkt meiner Tätigkeit sein. Der Kursstart war für die Teilnehmer jetzt jederzeit möglich. Zusätzlich konnten sie eine individuelle Betreuung dazu buchen. Ich konzentrierte meine Arbeit mehr und mehr auf andere Themen. Das Thema Technik rückte für mich in den Hintergrund.

In diesem Fall hatte ich mich gegen einen Relaunch entschieden. In manchen Fällen kann es aber durchaus Sinn machen über einen Relaunch und eine entsprechende Überarbeitung nachzudenken. Du optimierst dein Angebot, machst es wertvoller und so auch ansprechender für neue Teilnehmer. Oft musst du auch nicht alle Module überarbeiten. Eventuell kann es ausreichen nur die wichtigsten Inhalte zu überarbeiten beziehungsweise technische Neuerungen zu integrieren. Triff für dich die Entscheidung und denk vielleicht auch darüber nach, die individuelle Betreuung in deinem Kurs anzupassen, um so möglicherweise auch den Preis anzuheben und mehr Umsatz zu generieren.

In der fünften Phase kommen wir langsam zum Ende deines Kurses

In der letzten und fünften Phase läuft dein Online-Kurs langsam aus. Verkauf und Umsatz gehen zurück. Erneute Investitionen sind nicht mehr lohnenswert. Anfang dieses Jahres bin ich mit meinem Kurs in diese Phase eingestiegen. Ich verkaufe den Kurs nicht mehr aktiv. Ich nutze den Kurs als Bonus, welchen meine 1:1 Kunden zu meinem Angebot bekommen.

Sicherlich wirst du dich jetzt fragen in welcher Phase du gerade mit deinem Online-Kurs stehst. Vielleicht erkennst du deinen Kurs in einer der Phasen wieder und warst enttäuscht als dein Kurs nach dem ersten Launch nicht das erwünschte Ergebnis gezeigt hatte? Es ist völlig normal, selbst wenn du zu Beginn einen Beta-Test durchgeführt hattest. Die Phasen können übrigens ganz unterschiedlich lange dauern.

Das Potenzial eines Kurses lässt sich einfach nicht mit einem einzigen Mal komplett erschöpfen. Es wird immer Punkte geben, die du optimieren oder überarbeiten kannst. Klar ist das zu Beginn kein schönes Gefühl, denn du hattest gehofft, dass dein Online-Kurs perfekt wird, aber nutze diese Chance. Stell den Teilnehmernutzen über dein eigenes Ego und lenke dein Fokus auf deine Teilnehmer.

Besonders sinnvoll ist es also nach dem ersten Launch und in der Reifephase über eine Kursoptimierung nachzudenken! 

Um eine erste Enttäuschung zu minimieren kann es helfen, deinen Kurs mit einem ersten Beta-Testdurchlauf zu planen. Nutze diesen Durchlauf, um Feedback und Anregungen einzuholen und plane deine anschließende Optimierung gleich fix mit ein. Damit kannst du nur gewinnen. Sowohl an Teilnehmern als auch an konkreten Verkaufszahlen. Vielleicht kannst du danach auch darüber nachdenken den Verkaufspreis anzuheben?

Gib deinem Online-Kurs eine echte Chance! 😉

Herzliche Grüße

Simone Weissenbach

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Ich bin Simone Weissenbach und ich unterstütze andere Trainer und begeisterte Wissensvermittler bei der Entwicklung von individuellen Online-Konzepten – damit sie mit viel Erfolg und Spaß noch mehr erreichen können. Mehr Menschen. Mehr Freiheit. Mehr Zeit. Mehr Geld.

Meine Erfahrungen und Tipps gebe ich auf meinem Blog und in meinem Podcast weiter. www.simoneweissenbach.com
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